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Return to shopEnvíos y preguntas frecuentes
Fecha de entrada en vigor: 10 de abril de 2026
Política de Envío
24 Hours Vape se centra actualmente en pedidos para el mercado de la UE. Ofrecemos tanto cumplimiento de almacén de la UE como de almacén internacional, dependiendo de la disponibilidad del producto.
1. Regiones de Envío
Actualmente vendemos a clientes en la UE. El cumplimiento puede organizarse a través de stock de almacén de la UE o stock de almacén internacional.
2. Tiempo de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Pedidos de almacén de la UE: 3–7 días hábiles
- Pedidos de almacén internacional: 7–20 días hábiles
3. Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se aplican a la mayoría de los pedidos. Los pedidos superiores a €400 califican para envío gratuito.
4. Impuestos
Los impuestos ya están incluidos en la cantidad pagada en el momento de la compra.
5. Seguimiento
La información de seguimiento se proporciona después del envío.
6. Cambios de Dirección
Las direcciones de envío se pueden cambiar antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez que el pedido ha sido despachado, ya no es posible realizar cambios de dirección.
7. Retrasos en la Entrega
Los tiempos de entrega son solo estimaciones. Pueden ocurrir retrasos debido a procesamiento en el almacén, problemas con el transportista, procedimientos aduaneros, días festivos o otras condiciones de envío que escapan a nuestro control.
Preguntas frecuentes
¿Envían desde el almacén de la UE?
Sí. Productos seleccionados están disponibles desde el stock del almacén de la UE.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos del almacén de la UE normalmente tardan de 3 a 7 días hábiles. Los pedidos del almacén internacional normalmente tardan de 7 a 20 días hábiles.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Los pedidos superiores a 400 € califican para envío gratuito.
¿Están incluidos los impuestos?
Sí. Los impuestos están incluidos en la cantidad pagada en el momento de la compra.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. La información de seguimiento se proporciona después del envío.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, pero solo antes de que el pedido haya sido enviado.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Los pedidos se pueden cancelar antes del envío. Una vez enviados, no se pueden cancelar.
¿Aceptan devoluciones después del envío?
No. Los pedidos no son elegibles para devolución o reembolso después del envío, y los productos abiertos no se aceptan para devolución.
¿Este sitio web es solo para adultos?
Sí. Este sitio web está destinado solamente a clientes mayores de 18 años.
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